¿Cómo recibo mis archivos después de la compra?
Una vez completado el pago, Etsy te proporcionará un enlace de descarga instantánea en la página de “Detalles del pedido” y también te enviará ese mismo enlace por correo electrónico. Podrás descargar los cinco archivos JPG de inmediato.
¿En qué formatos y resoluciones se entregan los archivos?
Recibirás cinco archivos JPG en alta resolución (300 dpi) preparados para los siguientes tamaños y proporciones: 2:3, 4:5, 3:4, A1–A5 y 11×14″. Todos los archivos están optimizados para impresiones de gran formato sin pérdida de calidad. También se pueden solicitar formatos adicionales en DIN-A.
¿Cuál es la política de envío?
Estos son productos digitales, por lo que no se realiza ningún envío físico. No recibirás ningún paquete postal: las descargas son instantáneas y estarán siempre disponibles cuando las necesites.
¿Puedo devolver o cambiar un archivo descargable?
Etsy no permite devoluciones, cambios ni reembolsos en productos digitales. Todas las ventas de productos descargables son finales. Sin embargo, si tienes algún problema técnico (archivo dañado, proporciones incorrectas, etc.) o crees que el producto no se corresponde con la descripción, contáctame y haré lo posible por ayudarte.
¿Qué derechos de uso tengo?
Estos archivos son solo para uso personal, para decorar tu propio espacio. Puedes imprimirlos tantas veces como desees para uso propio, pero no está permitido revenderlos, compartirlos, redistribuirlos ni utilizarlos en productos comerciales sin mi permiso expreso.
¿Qué impresora o papel debo usar?
Para obtener mejores resultados, utiliza papel fotográfico de alta calidad o papel mate con un gramaje mínimo de 180 g/m². Las impresoras domésticas estándar y las tiendas de fotografía imprimen bien los archivos JPG a 300 dpi. Para un acabado profesional, considera acudir a una imprenta local o usar un servicio de impresión online.
¿Qué métodos de pago acepta Etsy?
Etsy acepta tarjetas de crédito y débito, PayPal y, dependiendo de tu país, métodos locales como Apple Pay o Google Pay. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por Etsy.
¿Hay impuestos o tarifas adicionales?
Dependiendo de tu ubicación, Etsy puede aplicar IVA o impuestos sobre las ventas. Estas tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra y se mostrarán antes de que confirmes tu pedido.
¿Dónde puedo leer opiniones de otros clientes?
En cada página de producto de mi tienda en Etsy encontrarás valoraciones y reseñas de clientes, que reflejan tanto la calidad de los archivos como mi nivel de atención al cliente.